Politica de rambursare

Puteți returna sau schimba produsul achiziționat de dumneavoastră în termen de 14 zile calendaristice.

La returnare sau schimb pentru un nou produs, costurile de curierat sunt suportate de către client. GARDEN INVEST LTD nu va accepta returnarea produselor trimise cu plata ramburs.

Pentru a fi eligibil pentru o rambursare completă, trebuie să se constate că produsul a ajuns defect sau deteriorat. În plus, cumpărătorul trebuie să furnizeze material video sau foto care să arate clar că produsul este defect.

Condițiile pe care trebuie să le îndeplinească produsul pentru a fi returnat în termenul menționat mai sus:

• Să fie în ambalajul original

• Să nu prezinte urme de utilizare (zgârieturi, uzură, lovituri etc.);

• Ambalajul să nu fie deteriorat;

• Toate accesoriile originale să fie prezente;

Dacă produsul a fost însoțit de un cadou, este necesar să returnați și cadoul;

Dacă produsul îndeplinește condițiile de mai sus, returnarea este ușoară. Folosind formularul nostru de feedback din pagina de Contact, trebuie să descrieți că doriți să returnați un produs (sau toate produsele) din comandă, completând în mod obligatoriu:

• Numărul comenzii dumneavoastră (îl veți găsi în e-mail-ul de confirmare a comenzii)

• Motivul returnării produsului;

• Specificați că doriți rambursarea integrală a sumei de către noi;

După ce primim coletul, vă vom contacta pentru a confirma primirea acestuia și că marfa este în stare intactă, care permite acceptarea returnării, și în termen de 14 zile veți primi banii înapoi prin transfer bancar.